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2008年前半カタログ
2008-02-21 22:14
2008年前半カタログにバイオニクルやテクニックが載っていないのは
どういうことなんだ…
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【不良品】ちょっと怒ってます
2006-10-23 22:14
上部がつぶれ、内面が盛り上がっているので使用不可能

人生で三度目のレゴ不良品に出会いました。
みんなレゴをやっている理由の一つに品質の高さがあると思います。
何年前に、世界のどこで買っても、新しい製品としっかり組み付くのが他の追随を許さないところだと、今でも思っています。
今回の不良に気付いた私はレゴジャパンの窓口と連絡を取ったのですが、
担当者は謝罪の言葉もなく、代替の為、商品の番号を教えてくれと言いました。
私はちょっと頭にきて、不良を写真で確認して欲しいからメールアドレスを教えてくれと
言ったのですが、担当者は住所を教えてくれれば、代替品と不良品の返信用封筒を送ると繰り返してきました。意地になって、メールアドレスを聞き、先ほど写真を送りました。
レゴジャパンは販売会社であって、もちろん製造は行っていないと思います。ただ、
ユーザーと直接話しをする窓口であるわけですから、品質に責任感を持つべきでは無いでしょうか。KATは製造業勤務ですが、私の立場で考えれば、客先から不良の連絡に対して
「私が作った訳では無いですから」と言うのと同じだと思います。
レゴジャパンが今後どういった対応を取るのか、また記事にするかも知れません。
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